Algemene voorwaarden STEEKVANWAL

Gevestigd te Velsen, Hagelingerweg 43, 2071 CA Santpoort-Noord KvK nr. 50369601

1. Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aangeboden producten van STEEKVANWAL en op alle met STEEKVANWAL aangegane overeenkomsten.
1.2 Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien en voor zover zulks uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
1.3 Waar in deze Algemene Voorwaarden gesproken wordt van (levering van) producten wordt daaronder tevens verstaan het verrichten van diensten en werkzaamheden van welke aard dan ook.
1.4 Onder "koper" wordt verstaan elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die tot STEEKVANWAL in een contractuele relatie staat, uit hoofde van een met ons gesloten koopovereenkomst of een andersoortige overeenkomst, alsmede elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met ons een koop of andersoortige overeenkomst wenst aan te gaan. Met name wordt onder "koper" ook verstaan degene in wiens opdracht en voor wiens rekening producten worden geleverd.
1.5 Daar waar in deze voorwaarden en op de internetsite sprake is van formulieren, worden daaronder begrepen de modelformulieren zoals afgebeeld op onze internetpagina's daaronder mede begrepen facturen ed. en tevens de door koper ongewijzigd uitgeprinte kopieën daarvan.

2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
2.1 De aanbiedingen of prijsopgaven op deze internetsite dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiële kopers tot het doen van een aanbod. Zij binden STEEKVANWAL derhalve op geen enkele wijze, tenzij in de offerte zelf uitdrukkelijk en ondubbelzinnig schriftelijk het tegendeel is bepaald. De aan ons gegeven order geldt als een aanbod en kan slechts leiden tot totstandkoming van de overeenkomst als aan de voorwaarden in artikel 2.3 is voldaan.
2.2 De aangeboden artikelen worden zo duidelijk en waarheidsgetrouw mogelijk afgebeeld en/of beschreven op de website en/of in schriftelijke aanbiedingen en bezitten de eigenschappen die door STEEKVANWAL in het aanbod worden genoemd.
2.3. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de bestelde producten. Bij het beschikbaar zijn van bijvoorbeeld 1 product en daar waar meerdere bestellingen voor worden gedaan, zal het product worden toegekend aan de eerste koper. Daar waar gesproken wordt over tijdelijke aanbiedingen zal duidelijk vermeld zijn de geldigheidsduur van de aanbieding.
2.4 Specificaties en prijzen kunnen zonder nadere vooraankondiging gewijzigd worden.
2.5 Een aanbod van de koper om een overeenkomst aan te gaan wordt geacht te zijn gedaan, wanneer STEEKVANWAL het door koper volledig ingevulde bestelformulier heeft ontvangen. Een overeenkomst komt tot stand op het moment waarop wij onze orderbevestiging aan de koper verzenden via e-mail dan wel schriftelijk. De orderbevestiging wordt geacht te zijn ontvangen wanneer deze voor u toegankelijk is.
2.6 Het bestelformulier wordt automatisch verzonden aan STEEKVANWAL door het invullen van het bestelformulier op onze internetsite en de bevestiging wordt ontvangen door de elektronische verbinding,
2.7 Koper en STEEKVANWAL komen nadrukkelijk overeen dat door de elektronische communicatievorm een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan deze voorwaarden en de bestelprocedure is voldaan. Met name ook het ontbreken van een handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding, tenzij het gaat om een uitgeprinte en ingevulde versie van het bestelformulier.

3. Prijzen
3.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in de Nederlandse valuta inclusief omzetbelasting. STEEKVANWAL en exclusief kosten van verzending.
3.2 Alle aanbiedingen, prijzen en afbeeldingen zijn onder voorbehoud van type- of scanfouten.
3.3 De wijze van verpakking de keuze van het verpakkingsmateriaal wordt door ons bepaald. De wijze van verzending bepaalt de koper bij de totstandkoming van de overeenkomst (bij het invullen van het bestelformulier).
3.4 Als op onze prijslijsten of op de orderbevestiging een prijs vermeld staat die incorrect is, behouden wij ons het recht voor alsnog de juiste prijs in rekening te brengen. De koper kan alsdan de overeenkomst ontbinden door zulks schriftelijk kenbaar te maken en daarbij de geleverde goederen retour te zenden.

4. Aflevering en leveringstermijnen
4.1 Tenzij anders is overeengekomen zal STEEKVANWAL de producten na vooruitbetaling leveren.
4.2. Als plaats van levering geldt het adres dat de koper aan STEEKVANWAL kenbaar heeft gemaakt
4.3 STEEKVANWAL zal verzendkosten toevoegen aan de op deze website vermelde prijzen à EUR 6,75 per zending. Bij bestellingen boven de EUR 75,-- aan artikelen worden geen kosten berekend. Voor bestellingen onder de EUR 75,- bedragen de verzendkosten EUR 6,75 mits onder 10 kilo. Voor met actieprijs (uitverkoop en supersale) geleverde producten zijn de verzendkosten in alle gevallen voor rekening van de koper.
4.4. Indien de producten op voorraad zijn bedraagt de levertijd maximaal 5 werkdagen na ontvangst van het verschuldigde bedrag. Voor speciale bestellingen kan de levertijd afwijken. De levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn. Eventuele langere levertijden staan vermeld bij het product en zullen expliciet in de orderbevestiging vermeld worden.
Indien een product niet op voorraad is wordt een indicatie van de te verwachten levertijd vermeld.
4.5. Indien, om wat voor redenen dan ook, door STEEKVANWAL niet aan de gestelde leveringstermijn kan worden voldaan, wordt de koper hiervan zo spoedig mogelijk in kennis gesteld en de mogelijkheid geboden de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Eventuele betalingen worden binnen 14 dagen aan koper terugbetaald.
4.6. Bij bestellingen uit andere landen dan Nederland zullen de werkelijk verzendkosten aan de klant worden doorberekend. Dit bedrag zal worden vermeld in de bevestigende e-mail, waarna de klant zijn/haar akkoord dient te geven voor verzending.
4.7.De door ons opgegeven levertijden gelden alleen voor leveringen in Nederland en zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijn. Bij niet tijdige levering dienen wij derhalve schriftelijk in gebreke te worden gesteld, waarna een redelijke termijn zal gelden voor nakoming, welke termijn minstens zeven werkdagen zal zijn.
4.8 Zodra de te leveren producten op de plaats van bestemming aan koper zijn geleverd, gaat het risico waar het deze producten betreft, over op de koper. Indien de te leveren producten tevergeefs op het afleveradres worden aangeboden zullen deze goederen op het postkantoor worden afgeleverd.
4.9 Verzoekt de koper om de levering van producten op een andere dan gebruikelijke wijze te doen plaatsvinden, kunnen wij de hieraan verbonden kosten aan de koper in rekening brengen.
4.10 Bij de artikelen die geleverd worden zit altijd een originele factuur. Administratieve fouten hierin zullen, binnen 14 dagen na melding, worden gecorrigeerd.
4.11 Na ontvangst van het product(en) heeft koper een afkoelingsperiode van 7 dagen om zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden en het product retour te zenden. Hierbij draagt de koper zelf de kosten van retourzending, met uitzondering van retourzending van defecte en onvolledige producten. STEEKVANWAL zal ingeval van ontbinding van de overeenkomst binnen 14 dagen en max. een maand, na terugontvangst het betaalde bedrag aan koper terugstorten. De betreffende retourzending dient vergezeld te zijn van de factuur en behoort in de originele, niet beschadigde, verpakking te zitten. Eventuele kosten van nieuwe verpakking zijn voor rekening van de koper ingeval van beschadiging.
4.12 Behoudt de koper de producten, dan geeft koper daarmee te kennen de koper de producten volledig en onherroepelijk accepteert. De bepalingen van garantie blijven onverminderd van kracht.

5. Retour en Garantie
5.1 STEEKVANWAL garandeert de deugdelijkheid en/of bruikbaarheid van de door haar geleverde artikelen, conform de aangeboden specificaties op de webwinkel. De op de factuur/pakbon vermelde dagtekening geldt als ingangsdatum voor de garantie.
5.2 Indien sprake is van een gebrek aan een artikel, dat is ontstaan bij een normaal en oordeelkundig gebruik, zal door STEEKVANWAL op schriftelijk verzoek van de klant binnen de garantieperiode van 30 dagen na aankoop, het artikel gratis worden vervangen. Indien de klant terecht om vervanging verzoekt, is STEEKVANWAL eveneens gerechtigd om voor teruggave van de aankoopprijs van de klant te kiezen.
Verdikkingen van de woldraad en knoopjes als aanhechting in een bol vallen niet onder deze bepaling; vooral bij natuurlijke materialen kan dit voorkomen.
5.3. Alle retourbetalingen vinden zo spoedig mogelijk plaats doch uiterlijk 30 dagen na het ontvangen van de klacht. De koper is gehouden binnen een redelijke termijn van constatering van het gebrek, maar uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst, daarvan melding te doen bij STEEKVANWAL. De koper zal de ontvangen producten direct na melding en voor rekening van STEEKVANWAL terugzenden.
5.4 Voor zover de fabrikant nadere uitsluitingen maakt in het fabrieksgarantiebewijs, worden deze beperkingen door STEEKVANWAL overgenomen.
5.5 Volgens goed breigebruik mag u binnen drie maanden bollen terugsturen of terugbrengen als u deze overhoudt..Bollen of strengen die u terugbrengt of terugstuurt, dienen in goede staat te zijn; dat wil zeggen schoon en compleet. Strengen mogen niet opgerold zijn tot bollen. De bollen mogen niet naar sigaretten- of sigarenrook ruiken. Artikel 5.6 is van toepassing.
5.6. Met actieprijs (uitverkoop, supersale, afgeprijsd) geleverde artikelen kunnen niet geruild of retour.

6. Betaling
6.1. Bestellingen dienen voor levering betaald te worden.
6.2. Bestelde goederen blijven 14 dagen voor de klant gereserveerd. Is na 14 dagen de betaling niet ontvangen, dan vervalt de bestelling. STEEKVANWAL zal de klant van deze annulering op de hoogte stellen.
6.3.STEEKVANWAL accepteert de volgende betalingsmogelijkheden:
vooruitbetaling via bankoverschrijving of IDEAL.

7. Aansprakelijkheid
7.1 Behoudens de verplichtingen die voortkomen uit garantie, is STEEKVANWAL nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de koper en anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld onzerzijds.
7.2 STEEKVANWAL is niet aansprakelijk voor het deugdelijk en ongestoord functioneren van de telecommunicatie-infrastructuur en de gebruikte randapparatuur of voor uitval of onbereikbaarheid van haar systeem. Hieronder worden onder meer, maar niet uitsluitend, verstaan storingen in verband met storingen in de verbinding met Internet providers, storingen in de gebruikte telecommunicatieverbindingen, volledige bezetting van lijnen, uitval van de elektriciteit, storingen en andere storingen.
7.3 Ook is STEEKVANWAL niet aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door al dan niet tijdelijk niet beschikbaarheid van de bestelmogelijkheid, onbereikbaarheid of verwijdering van de internetsite van STEEKVANWAL wegens onderhoud of anderzijds.
7.4 STEEKVANWAL aanvaardt geen aansprakelijkheid ten aanzien van de door ons geleverde informatie over de door ons geleverde producten. Tevens sluit STEEKVANWAL iedere aansprakelijkheid uit ten aanzien van de door ons gegeven adviezen en antwoorden op vragen via e-mail en/of de telefoon, tenzij hier sprake is van opzet of grove schuld.
7.5 Voor de gevolgen van zetfouten op de website of andere vormen van media kan STEEKVANWAL geen aansprakelijkheid aanvaarden.

8. Overmacht
8.1 Indien STEEKVANWAL door overmacht niet aan haar verplichtingen kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachttoestand.
8.2 Indien de overmachttoestand 14 dagen heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door middel van een schriftelijke verklaring te ontbinden, zonder recht op enige (schade) vergoeding.
8.3 Onder overmacht van STEEKVANWAL wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van haar gevergd kan worden, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst te voorzien was. Tot die omstandigheden worden ook gerekend, uitsluitingen en stagnatie of andere problemen bij de productie door STEEKVANWAL of haar toeleveranciers en/of maatregelen van enige overheidsinstanties.
8.4 Partijen zullen elkaar zo spoedig mogelijk van een (mogelijke) overmachttoestand op de hoogte stellen.

9. Klachtenregeling
9.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen STEEKVANWAL en u is de Nederlandse wetgeving van toepassing.
9.2 Indien u een klacht heeft kunt u deze schriftelijk aan ons kenbaar maken. STEEKVANWAL is gehouden deze klacht binnen 14 dagen na ontvangst te behandelen en hierover in overleg met de koper te treden.

10. Privacy
10.1 Door het plaatsten van een bestelling worden gegevens opgeslagen in de persoonsregistratie van STEEKVANWAL. Op de website kan de klant deze gegevens zelf inzien en wijzigen.
10.2 Toegang tot de registraties hebben uitsluitend die personen die hiertoe door de STEEKVANWAL zijn aangewezen binnen het kader van de hun opgedragen taken. 10.3 STEEKVANWAL verstrekt -zonder wettige redenen, of buiten het doel van haar persoonsregistratie- geen gegevens aan derden waardoor de privacy van de klant in het geding komt.

11. Overige bepalingen:
11.1 Door het plaatsen van een bestelling verklaart elke klant zich zonder voorbehoud akkoord met bovenstaande verkoopvoorwaarden.

Versie: 211220